Namba za TANESCO Huduma kwa Wateja Dodoma
Wakazi wa Jiji la Dodoma na maeneo jirani wanaweza kuwasiliana na Shirika la Umeme Tanzania (TANESCO) kwa urahisi kupitia njia mbalimbali zilizowekwa ili kuhakikisha upatikanaji wa huduma bora na utatuzi wa haraka wa changamoto zinazohusiana na umeme. Katika jitihada za kuboresha huduma, TANESCO imeweka mikakati mbalimbali ya mawasiliano ili kuwafikia wateja wake popote walipo, ikiwemo Makao Makuu ya nchi, Dodoma.
Njia Muhimu za Kuwasiliana na Huduma kwa Wateja TANESCO Dodoma:
-
Namba Kuu ya Huduma kwa Wateja (Bila Malipo): 180 Njia ya msingi na rahisi zaidi kwa wateja wote wa TANESCO, wakiwemo wale wa Dodoma, kuwasiliana na shirika hilo ni kupitia namba mpya ya huduma kwa wateja ambayo ni ya bila malipo: 180. Namba hii ilizinduliwa rasmi mapema mwaka 2025 na inapatikana nchi nzima. Kupitia namba hii, wateja wanaweza kuripoti matatizo ya kukatika kwa umeme, kuomba huduma mpya, kuulizia kuhusu ankara za umeme, au kupata msaada wowote unaohusiana na huduma za TANESCO.
-
Namba ya Meneja wa TANESCO Mkoa wa Dodoma: Kwa masuala mahususi yanayohitaji uangalizi wa kipekee katika Mkoa wa Dodoma, wateja wanaweza kuwasiliana na ofisi ya Meneja wa TANESCO wa Mkoa. Kulingana na taarifa zilizopo kwenye tovuti rasmi ya TANESCO, Meneja wa Mkoa wa Dodoma ni Agnes Ntamwenge Myalla. Namba yake ya simu ni 0752505081. Inashauriwa kutumia namba hii kwa masuala maalum ya kimkoa au yale ambayo hayajapata ufumbuzi wa haraka kupitia njia kuu ya huduma kwa wateja.
-
Barua Pepe (Email): Kwa mawasiliano rasmi, yale yasiyo ya dharura, au yanayohitaji kuambatisha nyaraka, wateja wanaweza kutuma barua pepe kwa TANESCO kupitia anuani ya jumla ya huduma kwa wateja: customer.service@tanesco.co.tz. Hakikisha unaeleza kwa kina suala lako na eneo unalopatikana Dodoma ili upate usaidizi unaostahili.
-
Tovuti Rasmi ya TANESCO: Tovuti ya TANESCO (www.tanesco.co.tz) ni nyenzo muhimu kwa wateja. Kupitia tovuti hii, unaweza kupata taarifa kuhusu huduma mbalimbali zinazotolewa, matangazo muhimu, miradi inayoendelea, na pia unaweza kupata fomu za mawasiliano au njia nyingine za kidijitali za kuwasiliana na shirika.
-
Namba ya Simu ya Awali ya Huduma kwa Wateja: Ingawa namba 180 ndiyo inayosisitizwa zaidi kwa sasa kwa kuwa ni ya bila malipo na imeanzishwa kuboresha huduma, namba ya awali ya huduma kwa wateja, +255748550000, bado inaweza kuwa inafanya kazi. Hata hivyo, kwa ufanisi zaidi, matumizi ya namba 180 yanapendekezwa.
-
Ofisi za TANESCO Dodoma: Kwa huduma za ana kwa ana, malipo ya bili, au masuala mengine yanayohitaji kufika ofisini, wateja wanaweza kutembelea ofisi za TANESCO zilizopo katika maeneo mbalimbali jijini Dodoma. Wafanyakazi katika ofisi hizi watakuwa tayari kukuhudumia.
Umuhimu wa Kutumia Njia Sahihi za Mawasiliano:
TANESCO inasisitiza umuhimu wa wateja wake kutumia njia rasmi za mawasiliano zilizotangazwa. Hii inasaidia kuhakikisha kuwa masuala ya wateja yanafikishwa kwenye idara husika kwa wakati na kupatiwa ufumbuzi unaostahili. Kwa wakazi wa Dodoma, kuwa na taarifa hizi za mawasiliano ni muhimu ili kuhakikisha wanapata huduma za umeme bila usumbufu.
MAKALA ZINGINE;