Utangulizi: Uhakika wa Umeme kwa Simu Yako
Mfumo wa LUKU (Lipa Umeme Kadiri Utumiavyo) umefanya usimamizi wa umeme kuwa rahisi sana, huku njia za malipo zikirahisishwa zaidi kupitia simu za mkononi. Kujua Jinsi ya Kuomba Token za Umeme kwa kutumia mitandao mbalimbali hukupa uhuru wa kupata umeme wakati wowote na popote ulipo.
Makala haya yanakupa mwongozo kamili wa hatua kwa hatua wa jinsi ya kununua na kupata token za LUKU kwa urahisi ukitumia huduma za M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, na HaloPesa.
1. Maandalizi ya Msingi Kabla ya Kuomba Tokeni
Kabla ya kuanza mchakato wa kununua, hakikisha unajua mambo haya mawili muhimu:
| Mahitaji | Taarifa ya Ziada |
| 1. Namba ya Mita (Meter Number) | Lazima uweze namba ya mita yako (tarakimu 11) kwa usahihi. Inapatikana kwenye risiti za zamani au kwenye mita yenyewe. |
| 2. Kiasi cha Kununua | Kiasi cha chini kabisa cha kununua tokeni mara nyingi ni Tsh 1,000 au zaidi, kulingana na muuzaji. |
2. Njia ya Kwanza: Kununua Tokeni kwa M-Pesa (Vodacom)
Hii ndiyo njia inayotumiwa na watu wengi zaidi nchini Tanzania kwa malipo ya LUKU.
| Hatua | Maelezo ya Kufanya |
| 1. | Piga *150*00# au fungua App ya M-Pesa. |
| 2. | Chagua namba 4 (Lipa kwa M-Pesa). |
| 3. | Chagua namba 2 (Lipa Huduma). |
| 4. | Chagua namba 3 (Umeme). |
| 5. | Chagua namba 1 (TANESCO LUKU) au 2 (Bili ya LUKU/Post-paid). |
| 6. | Ingiza Namba ya Mita (tarakimu 11). |
| 7. | Ingiza Kiasi unachotaka kununua (mfano: 5000). |
| 8. | Ingiza Namba ya Siri yako (PIN) kuthibitisha. |
| 9. | Utapokea ujumbe wa uthibitisho, ukifuatiwa na Tokeni Yako ya Umeme (Tarakimu 20). |
3. Njia ya Pili: Kununua Tokeni kwa Tigo Pesa
Ikiwa wewe ni mtumiaji wa Tigo Pesa, utaratibu ni wa haraka na rahisi.
| Hatua | Maelezo ya Kufanya |
| 1. | Piga *150*01# au fungua App ya Tigo Pesa. |
| 2. | Chagua namba 4 (Lipa kwa Tigo Pesa). |
| 3. | Chagua namba 2 (Malipo). |
| 4. | Chagua namba 2 (Umeme). |
| 5. | Chagua namba 1 (LUKU). |
| 6. | Ingiza Namba ya Mita (tarakimu 11). |
| 7. | Ingiza Kiasi cha kununua. |
| 8. | Ingiza Namba ya Siri yako (PIN) kuthibitisha. |
| 9. | Utapokea ujumbe wa uthibitisho, ukifuatiwa na Tokeni Yako ya Umeme. |
4. Njia Nyingine: Airtel Money na HaloPesa
Utaratibu wa mitandao mingine hufuata mfumo unaofanana:
A. Airtel Money: Jinsi ya Kupata Tokeni
-
Piga *150*60# (Airtel Money menu).
-
Chagua Lipa Bili (Make Payments).
-
Chagua Umeme (Electricity).
-
Chagua LUKU au TANESCO Prepaid.
-
Ingiza Namba ya Mita na Kiasi.
-
Thibitisha kwa PIN.
B. HaloPesa: Jinsi ya Kupata Tokeni
-
Piga *150*88# (HaloPesa menu).
-
Chagua Lipa Bili.
-
Chagua TANESCO LUKU.
-
Ingiza Namba ya Mita na Kiasi.
-
Thibitisha kwa PIN.
5. Jinsi ya Kurejesha Tokeni Zilizokwama (Troubleshooting)
Hili ni tatizo la kawaida: umetuma pesa, umekatwa, lakini tokeni haijafika.
-
Subiri Dakika 15: Mifumo inaweza kuchukua muda.
-
Angalia Historia ya Muamala: Angalia kwenye App ya Simu au kwa kupiga namba ya huduma ya simu yako (M-Pesa, Tigo Pesa) kuthibitisha muamala umepita.
-
Piga Huduma kwa Wateja ya TANESCO: Ikiwa tokeni haijafika baada ya dakika 30, piga 0800 110 016 (Toll-Free). Wape Namba ya Mita yako na Namba ya Muamala (Transaction ID) uliyopokea kutoka kwa mtandao wako wa simu. Wataweza kutuma tokeni kwako tena.