Utangulizi: Kuanzisha Mita Yako ya LUKU
Neno “Kufungua Mita ya Umeme“ linaweza kumaanisha hatua mbili muhimu: Kwanza, kuanzisha mita mpya iliyowekwa na TANESCO kwa mara ya kwanza, au Pili, kuiwasha tena mita iliyozimika kutokana na hitilafu ya kiufundi. Kujua utaratibu sahihi wa kufungua mita ni muhimu sana ili uweze kuanza kununua na kutumia umeme mara moja.
Makala haya yanakupa mwongozo kamili wa hatua kwa hatua wa jinsi ya kutumia Namba za Kufungua Mita (Key Change Tokens) na utaratibu wa kuomba msaada wa mafundi wakati mita yako inagoma kuwaka.
1. Hali ya Kwanza: Kufungua Mita Mpya/Iliyobadilishwa (Activation Codes)
Hii ndiyo hali ya kawaida ambapo unahitaji kutumia Code Maalum za Kufungua Mita (Key Change Tokens) zinazotolewa na TANESCO.
A. Lini Unahitaji Code Hizi?
-
Mita Mpya: Mita iliyowekwa leo.
-
Mita Iliyokarabatiwa: Mita ya zamani iliyochukuliwa na kurudishwa baada ya kurekebishwa.
-
Mabadiliko ya Mfumo: Mita iliyobadilishwa mfumo wa usimamizi wa TANESCO.
B. Hatua za Kuingiza Code za Kufungua Mita (Tokeni 2)
Tokeni hizi huja katika seti ya namba mbili (2), zote zikiwa na tarakimu 20. Ni lazima ziingizwe kwa mpangilio sahihi.
| Hatua | Maelezo ya Uingizaji |
| 1. Tokeni ya Kwanza (Token 1) | Ingiza namba ya kwanza (tarakimu 20) uliyopewa na fundi/ofisi ya TANESCO. |
| 2. Subiri Uthibitisho (Accept) | Subiri mita ionyeshe neno “Accept” au “Imekubali”. Mita inarekebisha mfumo wake wa ndani. |
| 3. Tokeni ya Pili (Token 2) | Ingiza namba ya pili (tarakimu 20) kwa makini. |
| 4. Thibitisha Kukamilika | Mita ikionyesha “Accept”, mita yako sasa imefunguliwa na iko tayari kupokea tokeni za malipo. |
| 5. Hatua ya Mwisho: | Nunua na ingiza tokeni ya malipo ya kwanza (mfano Tsh 5,000) ili kuthibitisha mita inafanya kazi. |
2. Hali ya Pili: Kufungua Mita Iliyozimika/Iliyoonyesha Hitilafu (Resetting)
Ikiwa mita yako ilikuwa inafanya kazi lakini imezimika (dead meter), inakataa tokeni, au inaonyesha namba za makosa (error codes), unahitaji msaada wa kiufundi.
Hatua za Kuomba Msaada wa Kufungua Mita
-
Angalia Tokeni: Hakikisha huna tatizo la tokeni kuisha (zero units).
-
Piga Laini ya Dharura: Piga TANESCO (0800 110 016 – Toll-Free) saa 24 kwa siku.
-
Toa Taarifa: Waeleze kuwa mita yako imezimika kabisa (dead) au inaonyesha “Error Code” fulani.
-
Maelezo ya Mahali: Wape maelezo kamili ya eneo lako (Kinondoni, Ilala, Morogoro) ili timu ya ufundi iweze kukufikia.
-
Ziara ya Fundi: TANESCO watatuma mafundi ambao watafanya ukaguzi wa kimwili na kuingiza code za RESET (Kufungua Mfumo) moja kwa moja kwenye mita yako.
ONYO MUHIMU: Kamwe usijaribu kubomoa au kufungua mita mwenyewe. Ni hatari na ni kosa la kisheria. Acha kazi hiyo ifanywe na mafundi wa TANESCO.
3. Jinsi ya Kuweka Akiba ya Namba za Kufungua Mita
Kutokana na umuhimu wa tokeni za kufungua mita, hakikisha unahifadhi namba hizi salama:
-
Tafuta Risiti Rasmi: Mafundi wa TANESCO hutoa risiti au notisi inayoonyesha tokeni hizo mbili. Hifadhi risiti hiyo vizuri.
-
Hifadhi Kwenye Simu: Andika namba hizo kwenye sehemu salama ya simu yako (kama kwenye Notes au Email yako).
-
Usichanganye: Hakikisha huzichanganyi namba za kufungua mita (Token 1 na Token 2 – tarakimu 20) na Namba yako ya Mita (Meter Number – tarakimu 11).