Utangulizi: Siri ya Tokeni Yako

Mita Namba (Meter Number) ndiyo namba ya utambulisho ya kipekee ya mita yako ya umeme ya LUKU, kwa kawaida ikiwa na tarakimu 11. Namba hii ni muhimu sana kwa kila kitu—kuanzia kununua tokeni za umeme, kuripoti hitilafu za mita kwa TANESCO, hadi kufuatilia historia ya matumizi yako. Bila kujua Namba ya Mita yako, huwezi kununua umeme.

Makala haya yanakupa mwongozo kamili wa hatua kwa hatua wa Jinsi ya Kupata Mita Namba ya Umeme kwa njia rahisi zaidi, na nini cha kufanya ikiwa huwezi kuiona.

1. Njia ya Kwanza: Kuangalia Mita Namba Kwenye Mita Yenyewe (Rahisi Zaidi)

Hii ndiyo njia rahisi na ya uhakika zaidi ya kupata Namba ya Mita yako.

Hatua za Kuangalia Mita Namba Moja kwa Moja

1. Fuatilia Mita: Nenda kwenye mita yako ya umeme ya LUKU (inayoweza kuwa ndani au nje ya nyumba).

2. Tafuta Namba Iliyoandikwa Wazi: Namba ya Mita huandikwa wazi kwenye sehemu ya juu au mbele ya mita yenyewe, ikiwa na maneno kama “Meter No.” au “Namba Ya Mita.”

3. Tarakimu 11: Thibitisha kuwa namba unayoiona ina tarakimu 11 kamili. Andika namba hii kwenye simu yako au daftari.

USHAURI: Kwa mita za kisasa (smart meters) ambazo hazijaandikwa wazi, jaribu kubonyeza kitufe cha 0 au Enter kwenye mita. Baadhi ya mita huonyesha namba ya mita kwenye skrini yake ya kidigitali.

2. Njia ya Pili: Kutumia Risiti za Tokeni za Zamani

Ikiwa huwezi kufikia mita yako au namba imechanika/fifi, risiti za zamani za tokeni ni chanzo bora cha taarifa.

Jinsi ya Kuangalia Kwenye Risiti

1. Tafuta Risiti ya Zamani: Tafuta risiti yoyote ya malipo ya tokeni za LUKU ulizonunua hapo awali (iwe ya kimwili au ujumbe wa SMS/Barua Pepe).

2. Angalia Sehemu ya Mita Namba: Kwenye risiti, tafuta sehemu iliyoandikwa “Meter No.,” “Mita Namba,” au “Utambulisho wa Mita.”

3. Hifadhi: Namba ya Mita (tarakimu 11) itakuwa imeandikwa hapo. Hifadhi namba hiyo vizuri.

KUMBUKA: Usichanganye Mita Namba (tarakimu 11) na Namba ya Tokeni (tarakimu 20). Tokeni hubadilika kila mara, lakini Mita Namba haibadiliki.

3. Njia ya Tatu: Kuwasiliana na Huduma kwa Wateja ya TANESCO

Ikiwa njia zote mbili za kwanza zimefeli (mfano, mita imezimika kabisa au huna risiti yoyote), itabidi uwasiliane na TANESCO.

Hatua za Kupata Mita Namba kwa Simu

1. Piga TANESCO Toll-Free: Piga laini ya Piga Bure ya TANESCO (0800 110 016).

2. Toa Taarifa za Eneo: Waeleze maelezo kamili ya eneo lako: Mtaa, Kata, Jina la Mmiliki wa Nyumba/Mita.

3. Toa Ushahidi wa Malipo: Waambie tarehe ya mwisho uliyonunua tokeni na namba ya simu uliyotumia kununua.

4. Utafutaji kwa Jina: Afisa wa Huduma kwa Wateja ataweza kutafuta Mita Namba yako kwenye mfumo kwa kutumia Jina la Mmiliki au maelezo ya eneo.

5. Hifadhi Namba: Mara tu ukipewa Namba ya Mita, andika na uhifadhi mahali salama.

4. Suluhisho la Matatizo ya Mita Iliyokufa (Dead Meter)

Ikiwa mita yako imezimika kabisa na huwezi kuona namba yoyote, na huna risiti:

• Piga Dharura: Piga laini ya dharura ya TANESCO (0800 110 016) na uripoti hitilafu ya mita iliyozimika.

• Mafundi: TANESCO watatuma mafundi ili kurekebisha mita au kutoa namba ya mita hiyo kwa ukaguzi wa kimwili.