Namba za Huduma kwa Wateja za TANESCO Jijini Dar es Salaam, Namba za TANESCO Jijini Dar es Salaam, TANESCO emergence number Jijini Dar es Salaam
Shirika la Umeme Tanzania (TANESCO) limefanya maboresho katika mfumo wake wa huduma kwa wateja, ikiwa ni pamoja na kuanzisha namba maalum za simu ili kurahisisha mawasiliano na upatikanaji wa huduma kwa wateja wake jijini Dar es Salaam na nchi nzima. Hatua hizi zinalenga kuhakikisha wateja wanapata usaidizi kwa haraka na urahisi wanapokumbana na changamoto au kuhitaji taarifa kuhusu huduma za umeme.
Namba Kuu ya Huduma kwa Wateja (Bila Malipo): 180
Njia kuu na rahisi zaidi ya kuwasiliana na huduma kwa wateja wa TANESCO ni kupitia namba yao mpya ya bila malipo, 180. Namba hii ilizinduliwa rasmi mapema mwaka 2025 na inapatikana nchi nzima, ikiwemo jiji la Dar es Salaam. Wateja wanaweza kupiga namba hii kuripoti matatizo ya umeme, kuomba huduma, kupata taarifa kuhusu bili, au kwa maswali mengine yoyote yanayohusu huduma za TANESCO.
Njia Nyingine za Mawasiliano na TANESCO Dar es Salaam:
Licha ya namba kuu ya 180, wateja jijini Dar es Salaam wanaweza pia kutumia njia zifuatazo kuwasiliana na TANESCO:
- Namba ya Simu ya Awali: Ingawa namba 180 ndiyo inayosisitizwa kwa sasa, namba ya awali ya huduma kwa wateja, 0748 550 000, bado inaweza kuwa inafanya kazi. Hata hivyo, inashauriwa kutumia kipaumbele namba 180 kwa kuwa ni ya bila malipo na ndiyo iliyozinduliwa hivi karibuni kwa ajili ya huduma bora zaidi.
- Barua Pepe: Kwa mawasiliano rasmi au yasiyo ya dharura, wateja wanaweza kutuma barua pepe kwenda customer.service@tanesco.co.tz.
- Tovuti Rasmi ya TANESCO: Tovuti ya TANESCO (www.tanesco.co.tz) ni chanzo kingine muhimu cha taarifa. Kupitia tovuti hii, wateja wanaweza kupata habari kuhusu huduma, miradi, na pia huenda kukawa na fomu za mawasiliano au chaguo la kuwasiliana kupitia WhatsApp (kama ilivyoelekezwa kwenye baadhi ya taarifa za TANESCO).
- Ofisi za Mikoa na Wilaya: TANESCO ina ofisi za kihuduma katika mikoa na wilaya mbalimbali za Dar es Salaam. Wateja wanaweza kufika moja kwa moja kwenye ofisi hizi kwa huduma mahususi au kupata namba za simu za mameneja wa maeneo husika. Kwa mfano, kuna ofisi za Ilala, Kinondoni Kaskazini, Kinondoni Kusini, na Temeke. Namba za simu za mameneja wa mikoa hii zinaweza kupatikana kupitia tovuti ya TANESCO au kwa kuwasiliana na namba kuu ya huduma kwa wateja.
- Makao Makuu ya TANESCO: Makao makuu ya TANESCO yapo Ubungo, jijini Dar es Salaam. Hata hivyo, kwa masuala ya huduma kwa wateja ya kila siku, inashauriwa kutumia namba za simu zilizotolewa au ofisi za karibu.
Umuhimu wa Kutumia Namba Sahihi:
Kutumia namba sahihi za huduma kwa wateja kunahakikisha kuwa hoja au tatizo lako linafikishwa kwa wahusika haraka na kwa ufanisi. TANESCO imekuwa ikisisitiza umuhimu wa kuboresha huduma zake kwa wateja, na kuanzishwa kwa namba ya bila malipo ya 180 ni sehemu ya jitihada hizo.
Wateja wanashauriwa kuhifadhi namba hizi na kuzitumia ipasavyo ili kupata huduma bora na kwa wakati kutoka Shirika la Umeme Tanzania.
