Utangulizi: Kupata Msaada Haraka Kutoka NHIF
Mfuko wa Taifa wa Bima ya Afya (NHIF) ni chombo muhimu sana kwa uhakika wa matibabu kwa wananchi wa Tanzania. Unapohitaji msaada, uthibitisho wa kadi, kutoa malalamiko, au kupata maelezo kuhusu mchango wako, kupata Namba ya Simu sahihi ya Huduma kwa Wateja ya NHIF haraka ni muhimu sana.
Makala haya yameandaliwa kukupa orodha kamili na iliyothibitishwa ya namba za simu za NHIF Customer Care, Barua Pepe, na mawasiliano mengine makuu unayoweza kutumia.
1. Namba Kuu za Simu za Huduma kwa Wateja za NHIF (Toll-Free & Jumla)
Hizi ndizo namba za simu za moja kwa moja za Ofisi Kuu ya Huduma kwa Wateja zinazoweza kukusaidia na maswali ya jumla, usajili, na malalamiko:
| Maelezo ya Simu | Namba ya Simu | Taarifa ya Ziada |
| Piga Bure (Toll-Free Line) | 0800 110 063 | Laini hii ni ya BILA MALIPO kwa maswali ya jumla na msaada wa haraka. |
| Namba ya Simu ya Ofisi Kuu | +255 26 216 0000 | Simu ya Makao Makuu (Dodoma) kwa maswali ya kiutawala. |
| Namba ya Simu ya Ofisi Kuu (Mbadala) | +255 22 215 1400 | Simu ya Ofisi ya Dar es Salaam. |
USHAURI MUHIMU: Daima tumia laini ya Piga Bure (0800…) kwa ajili ya maswali ya haraka na uthibitisho wa kadi, kwani inafanya kazi haraka na haina gharama.
2. Mawasiliano ya Barua Pepe na Mitandao ya Kijamii
Ikiwa unahitaji kufuata suala kwa maandishi, kutuma nyaraka, au kutafuta msaada kupitia njia mbadala:
| Aina ya Mawasiliano | Anuani/Jina | Lengo |
| Barua Pepe (Maswali ya Jumla) | info@nhif.or.tz | Kwa maswali na utumaji wa nyaraka za kiutawala. |
| Tovuti Rasmi | www.nhif.or.tz | Kwa fomu za kujiunga na huduma za mtandaoni (Online Portals). |
| Mitandao ya Kijamii (Twitter/X, Instagram, Facebook) | @nhiftanzania | Kwa taarifa za matangazo ya jumla na maswali ya haraka. |
3. Anwani za Posta (P.O. Box) za Ofisi Kuu
Hizi ndizo anwani rasmi za posta kwa ajili ya kutuma barua au nyaraka za kiofisi:
| Ofisi | Anwani ya Posta (P.O. Box) | Eneo |
| Makao Makuu (Dodoma) | S. L. P. 6378 | Dodoma |
| Ofisi ya Dar es Salaam | S. L. P. 9814 | Dar es Salaam |
4. Mambo ya Kumuuliza Mteja wa NHIF
Unaweza kuwasiliana na Huduma kwa Wateja wa NHIF kwa masuala yafuatayo:
-
Uthibitisho wa Kadi: Kuhakiki kama kadi yako au ya mtegemezi wako bado ni halali.
-
Malalamiko: Kutoa malalamiko kuhusu huduma mbaya au kukataliwa kwa matibabu kwenye vituo vya afya.
-
Taarifa za Mchango: Kuangalia kama mchango wako umekatwa na kufika salama.
-
Vibali (Authorization): Kufuatilia vibali vya matibabu ya rufaa ya ngazi za juu.